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Seit ca. zwei Wochen piept mein Feuermelder. Leider kann ich dagegen nichts unternehmen, da es sich bei diesem um einen besonderen handelt. Eine Firma installierte und betreut im Auftrag der Hausverwaltung die Feuermelder. Macht Sinn, da stets überwacht und sichergestellt werden kann, dass es im Haus kein defektes Gerät gibt. So ein Brand würde viele Kosten mit sich bringen und die Sicherheit aller im Haus gefährden. Der einzige Nachteil ist nur, dass man sich nicht selbst eben schnell darum kümmern kann, wenn ein Problem außerhalb der Wartungszeit vorkommt.
Heute war endlich der Termin und ich wurde positiv überrascht. Nicht nur löste der Sachbearbeiter mein Problem schnell und unkompliziert, sondern er war auch noch sehr menschlich. An dem Feuermelder entdeckte er einen Spritzer Farbe, welcher grundsätzlich zu einer Fehlfunktion führen kann. Doch er sagte mir, dass seiner Expertise nach dieser Farbspritzer aufgrund seiner Größe und Position hierbei unmöglich der Auslöser gewesen sein kann. Er hätte mir auch stumpf eine Rechnung von 150€ aufdrücken können, weil dieser Spritzer ohne nähere Erklärung als Grund dafür ausgereicht hätte. Doch er selbst würde nicht so behandelt werden wollen, sagte er mir. Zudem gab er mir Tipps, worauf ich bei meinen Feuermeldern achten sollte, damit man mir bei künftigen Problemen nichts in Rechnung stellen kann.
Danke für diese tolle, menschliche und unkapitalistische Erfahrung
